Para alquilar algunas de las viviendas que ofrecemos, sólo tenéis que seleccionar el apartamento, casa o chalet que deseéis y rellenar el formulario de reserva. En un plazo máximo de 9 horas os  la confirmaremos. Normalmente el plazo es menor a 1 hora. No obstante, si la solicitáis en fin de semana posiblemente recibiréis la confirmación en un  plazo superior de tiempo.

De todas formas, si vuestra  reserva es inmediata, es decir, de un día para otro, podéis contactar con nosotros mediante correo electrónico con prioridad alta, o telefónicamente:

e-mail

Teléfono: +34 615 89 86 13

Aceptamos distintas formas de pago. Podéis abonar el importe de la reserva, bien mediante transferencia bancaria, a través de Internet usando PayPal o bien con tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de cobro son seguros al cien por cien. Recordad que trabajamos para vosotros.

Cada vivienda requiere un procedimiento diferente para hacer la reserva. Para la mayoría, solicitamos un 15% del importe total y el resto se abona a la recogida de llaves. En otros casos,  un 25% del total. De todas formas, os informaremos del procedimiento de reserva más detalladamente una vez  hayáis solicitado la información del apartamento.

Algunos de nuestros alojamientos requieren el pago de una fianza que se abona el día de la entrada junto con el importe de la reserva. Esta fianza se devuelve a la finalización de la estancia si todo se encuentra en las mismas condiciones que se entregó.

Si por cualquier motivo tuvieseis que cancelar la reserva, se devuelve el depósito entregado siempre que canceléis con un mes de antelación. En caso que lo hagáis con menos de 1 mes de antelación, Alójame no devolverá el importe entregado.

Alójame cuenta con un equipo cualificado que os esperará en la vivienda reservada para haceros entrega de las llaves y facilitaros la información que necesitéis.  Las llaves os las entregaremos en la dirección del apartamento y no en nuestra oficina para evitaros desplazamientos innecesarios. Conocemos el inconveniente que supone teneros que desplazar por una ciudad o pueblo que no conocéis.

Somos flexibles con los horarios de entradas y salidas.

Para las entradas, si  en la vivienda que habéis reservado no ha habido un check out ese mismo día, podéis entrar a la hora que creáis conveniente, ya que nuestros alojamientos quedan preparados el mismo día que lo desocupan. En el caso que existiese un check out, la hora de entrada sería a partir de las 14h.

Para las salidas, si el mismo día que salís no entran nuevos huéspedes, podéis abandonar el alojamiento a la hora que deseéis. En caso que tengamos una nueva entrada ese mismo día, debéis desocuparlo a las 11 h.

De todas formas, en la mayoría de las ocasiones, podréis dejar vuestro equipaje y volver más tarde a recogerlo en el caso de una salida. En el de una entrada, si llegáis antes de la hora pactada y la vivienda no estuviera aún lista, podréis dejar vuestros enseres y volved más tarde a disfrutarla.

Exigimos unas normas de comportamiento básicas en todos nuestros alojamientos:

• Respetar al vecindario. Intentar no hablar alto en los espacios comunes y en el caso de reuniones, bajar la voz a partir de las 24:00h.
• Apagar los aparatos eléctricos cuando abandonen el alojamiento, tales como, aire acondicionado o calefacción, ventiladores, etc. Con esto, pretendemos respetar el medio ambiente reduciendo el consumo de energía.
• Cerrar las puertas a la salida.
• No dejar basura en el apartamento el día de la salida. Podéis tirarlas a los contenedores en la calle cada noche entre las 20:00 y las 22:00 horas.
• Dejar el apartamento en las mismas condiciones en las que se os entregó.

Si por algún motivo, como obras de urgencia, destrozo de mobiliario, reparación urgente de algún electrodoméstico, etc, no pudiésemos alojaros en el apartamento seleccionado,  Alójame os ofrecerá otro de características similares.